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沟通是管理的基石 管理是沟通的艺术——记中百集团2019年中层后备管理人员培训班第二课

发布时间:2019-07-16     下载附件

 2019年7月13、14日,中百集团2019年中层后备管理人员培训班举办了第二期专题培训,主题为《卓有成效的管理者》。

 本期培训讲师文鹏教授,管理学博士,博士生导师。他围绕“高效的工作习惯”“有效的员工激励”和“顺畅的人际沟通”三个方面,结合大量的案例进行剖析讲解。

 培训期间,文教授就“心智模式”“促进创新的策略”“有效的员工激励”“内在激励与外在激励的冲突”等主题展开分析,运用游戏模式的思考办法,高度调动学员们的思维活跃度。学员们结合自身实际,纷纷上台发表自己的见解,与文教授、学员们交流互动。

 理论结合实际,文教授枚举众多经典案例,分析诠释“需求”“激励与保健因素”“内在动机与外在动机”“公平”“目标设置”等知识理论和要点,引导学员们集思广益,让培训更具针对性,使学员们参与性更强,印象更深刻。在文教授的指导与引导下,在这些典型案例分析之中,学员们努力寻找亮点和可取之处,分析不足,集思广益,极大调动了参与性、积极性。

 对于管理艺术,文教授着重讲解人际沟通的重要性,经由对“什么是沟通”“为什么沟通很重要”“沟通过程有哪些关键要素”“沟通有哪些类型”“沟通中的三大要点”等要素耐心、细致的诠释,向学员们展现了在管理过程中,什么才是有效、及时的沟通术。

 学员们带着文教授提出的问题,结合实际案例与自身体会,仔细倾听,认真回答与沟通。

 即使在课间休息,学员们也充满了学习的活力与干劲,纷纷抓紧时间交流心得,讨论问题,向文教授请教,结合自身工作举一反三,做到融会贯通。

 所谓沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。管理的过程,也就是沟通的过程。在文教授的耐心指导和悉心教导下,学员们对如何成为卓有成效的管理者有了全新的认识,提升了人际沟通的技巧与能力。文教授理论结合经典案例,讲解、分析与游戏教学的方式,循序渐进地向大家讲解了知识要点,获得了学员们的一致认可与好评。

 杰克·韦尔奇说过“管理就是沟通、沟通再沟通”。两天紧张忙碌的培训,学员们获益匪浅。既丰富了理论的知识,又审视了自身的问题与不足。大家纷纷表示在以后的工作中,要养成高效的工作习惯,掌握激励的方法,提升沟通的技巧,力争成为一名卓有成效的管理者。

(集团人力资源部)

 

 

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